噴碼機(jī)作為一種連續(xù)性噴墨標(biāo)識(shí)設(shè)備，在日常使用中，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題與故障，從工作原理到維修指南，上海潛利都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可以快速幫助客戶解決生產(chǎn)加工噴碼標(biāo)識(shí)工作中遇到的各種難題，***我們就來(lái)和廣大新老用戶分享一些噴碼機(jī)維修方面的技術(shù)知識(shí)。

2018年，隨著Kinglee潛利品牌噴碼機(jī)制造工藝水平的提升和整體裝配結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，穩(wěn)定耐用性和易用性都有了很大的提升，**零配件的選材用料也更好，特別是在故障維修、配件更換方面變得更加人性化，拆卸更加簡(jiǎn)單。在《噴碼機(jī)維修細(xì)節(jié)》這篇文章內(nèi)，我們就通過(guò)一些常見故障處理方法和維修注意事項(xiàng)，讓客戶對(duì)機(jī)器更加了解，培養(yǎng)出快速處理問(wèn)題的能力。

一、漢字輸入法不能正常使用。

KINGLEE潛利噴碼機(jī)的漢字輸入法有四種：鍵面輸入、區(qū)位輸入、拼音輸入、注音輸入。共有5種漢字模塊，分別是7點(diǎn)漢字（*鍵面輸入）、9點(diǎn)漢字、12點(diǎn)漢字、16點(diǎn)漢字、24點(diǎn)漢字?？梢酝ㄟ^(guò)鍵盤上的FN鍵進(jìn)行輸入法切換。

正常情況下，在編輯狀態(tài)時(shí)，使用FN切換漢字輸入法和英文輸入法。

一、鍵面輸入法：可以輸入標(biāo)注于鍵盤上的常用漢字，支持7點(diǎn)、9點(diǎn)、12點(diǎn)、16點(diǎn)、24點(diǎn)漢字；

二、區(qū)位碼輸入法：可以輸入GB2313標(biāo)準(zhǔn)中的全部漢字和特殊符號(hào)，支持9點(diǎn)、12點(diǎn)、16點(diǎn)、24點(diǎn)漢字；

三、拼音輸入法：可以輸入GB2313標(biāo)準(zhǔn)的一級(jí)和二級(jí)字庫(kù)中的漢字，支持9點(diǎn)、12點(diǎn)、16點(diǎn)、24點(diǎn)漢字。

多種輸入法主要是面對(duì)一些繁體字或者生僻字時(shí)，我們可以實(shí)現(xiàn)更豐富的內(nèi)容輸出。

這里需要注意是：如果不能切換輸入法，首先要查看機(jī)器軟件版本，注音輸入法及9點(diǎn)漢字是否被支持還可能與然見的實(shí)際版本有關(guān)，具體以機(jī)器為準(zhǔn)。

二、圖案編輯功能故障

Kinglee全系列小字符噴碼機(jī)有**的U盤直讀功能，可以通過(guò)電腦制作LOGO圖案，放在U盤內(nèi)，插在噴碼機(jī)上直接讀取調(diào)用。另外Kinglee噴碼機(jī)還內(nèi)置了一個(gè)簡(jiǎn)易圖案編輯器，能夠直接讓操作人員進(jìn)行實(shí)時(shí)圖案的編輯。

如果在線圖案編輯功能故障，我們首先需要檢查密碼級(jí)別是否輸入，在機(jī)器操作過(guò)程中，潛利有著***的密碼級(jí)別操作權(quán)限設(shè)定，可以通過(guò)密碼級(jí)別來(lái)設(shè)置權(quán)限，權(quán)限不足則無(wú)法操作噴碼機(jī)的某些功能。

如果U盤插入噴碼機(jī)后沒(méi)有反應(yīng)，無(wú)法調(diào)出文件，就需要查看U盤內(nèi)部的文件格式是否正確，文件夾名稱和圖案文件是否符合要求。

三、噴印內(nèi)容不清晰。

這是很多使用過(guò)噴碼機(jī)的用戶都會(huì)遇到的問(wèn)題，從小字符到大字符、高解析、熱發(fā)泡、激光機(jī)都會(huì)有這種問(wèn)題產(chǎn)生。

回到噴碼標(biāo)識(shí)設(shè)備產(chǎn)品的本質(zhì)，噴印出清晰、美觀、附著力好、對(duì)比度高的內(nèi)容標(biāo)識(shí)，讓客戶在采購(gòu)時(shí)能夠快速識(shí)別產(chǎn)品身份，獲取產(chǎn)品信息。一旦噴印內(nèi)容不清不楚，就會(huì)嚴(yán)重影響到產(chǎn)品的識(shí)別，輕則會(huì)涉及退貨、保修，重則甚至?xí)绊懙疆a(chǎn)品品牌價(jià)值，讓消費(fèi)者的品牌的信任度大打折扣。

那么遇到噴印內(nèi)容不清，怎么快速處理？

一、觀察噴碼機(jī)運(yùn)行參數(shù)是否正常，潛利的技術(shù)工程師都會(huì)給客戶拍攝準(zhǔn)確且具有參考價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行參數(shù)，通過(guò)對(duì)比，我們可以快速找出問(wèn)題，是壓力、濃度、相位問(wèn)題都能一目了然。

二、清洗噴頭，這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題，特別是小字符噴碼機(jī)，除去自動(dòng)清洗功能，養(yǎng)成用完之后清洗噴頭的習(xí)慣之后就會(huì)**降低故障頻率?？偨Y(jié)一句話“噴頭干干凈凈，機(jī)器穩(wěn)穩(wěn)定定”。

四、快捷鍵功能故障

在小字符噴碼機(jī)操作使用方面，有很多快捷方式，可以提升我們的工作效率，比如：

上、下箭頭鍵---------向上或向下翻一條資料；左、右箭頭鍵---------向左或向右翻五條資料；Ctrl+左、右箭頭鍵------向左或向右翻十條資料；Ctrl+P------快速回到當(dāng)前的“噴印資料；Ctrl+F-------在較早英文字體和較早中文字體之間切換，提高選擇字體的速度。

Reset_Sn——對(duì)當(dāng)前噴印資料中的序列號(hào)起撫慰作用，當(dāng)輔助電眼收到一個(gè)觸發(fā)信號(hào)時(shí)，序列號(hào)復(fù)位；INV_MSG_LV——改變當(dāng)前噴印資料的噴印方向，方向依輔助電眼信號(hào)的電平而定；INV_MSG-TR——改變當(dāng)前噴印資料的噴印方向，輔助電眼每觸發(fā)一次，資料方向改變一次。

如遇到快捷功能鍵無(wú)法正常使用，***步我們要看密碼開關(guān)級(jí)別，如果無(wú)效，就可以選擇第二步：快速的解決方法是檢查系統(tǒng)版本，升級(jí)軟件版本。

五、條形碼、二維碼功能故障。

能夠噴印二維碼、條形碼，已經(jīng)成為了噴碼機(jī)的必備功能，在產(chǎn)品二維碼標(biāo)識(shí)盛行的***，越來(lái)越多的客戶開始利用二維碼來(lái)成為產(chǎn)品的新標(biāo)識(shí)形式。不*可以涵蓋產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、批號(hào)、序列號(hào)等常規(guī)內(nèi)容，還能包含動(dòng)態(tài)的網(wǎng)址信息，網(wǎng)頁(yè)信息，跳轉(zhuǎn)到針對(duì)性的產(chǎn)品營(yíng)銷頁(yè)面，方便廠家進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和營(yíng)銷方案策劃，功能更豐富。

Kinglee全系列噴碼機(jī)，除Q550基礎(chǔ)款之外，都可以進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)可變信息打碼，從文字序列到可變條形碼二維碼都能進(jìn)行噴碼任務(wù)執(zhí)行，簡(jiǎn)單***。

如遇到條碼功能故障，我們首先要看一下機(jī)器的規(guī)格型號(hào)，查看本身是否擁有該項(xiàng)功能，如果不是Q550，無(wú)法調(diào)用，就要看軟件配置信息，可以直接和潛利的技術(shù)工程師取得聯(lián)系：021-69000026或18717768806電話預(yù)約維修。

在2018年，潛利開通了微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)和預(yù)約小程序，客戶可以通過(guò)在線咨詢、在線預(yù)約功能，實(shí)現(xiàn)快速的用戶反饋和維修時(shí)間安排，讓用戶享受到***、有品質(zhì)的維修售后服務(wù)體驗(yàn)。



1、在線咨詢。上海潛利配備了具有技術(shù)知識(shí)的在線客戶為客戶解答噴碼機(jī)、激光機(jī)以及自動(dòng)化標(biāo)識(shí)配套設(shè)備在使用過(guò)程中所遇到的各種問(wèn)題。***時(shí)間響應(yīng)，讓客戶可以快速了解所遇到的情況類型，以及獲得相應(yīng)的故障處理解決方案。

2、快速預(yù)約?；谖⑿判〕绦?，臨沂潛利搭建了售后快速預(yù)約小程序平臺(tái)，大家在微信-發(fā)現(xiàn)-小程序里可以搜索潛利，就能找到KINGLEE潛利售后快速預(yù)約小程序，**，即可使用。預(yù)約內(nèi)容包括時(shí)間日期，具體內(nèi)容，備注信息以及選擇技術(shù)工程師。

3、故障查詢，維修流程查詢。在潛利微信售后服務(wù)中心里，用戶可以選擇故障查詢，維修流程查詢，自助對(duì)應(yīng)故障代碼，以及如何處理的方法，都有介紹。流程里，還有潛利標(biāo)準(zhǔn)化維修流程圖，以及400-600-9896售后服務(wù)電話，支持報(bào)修、咨詢、保養(yǎng)等功能。

4、優(yōu)惠商城。在售后服務(wù)號(hào)里，我們將商城網(wǎng)站以及商城小程序進(jìn)行了關(guān)聯(lián)對(duì)接，客戶可以選擇訂耗材、訂機(jī)器、手機(jī)官網(wǎng)、手機(jī)商城等按鈕**跳轉(zhuǎn)相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行查看。

5、95折售后服務(wù)卡。讓利用戶，給客戶帶來(lái)更多實(shí)惠，在噴碼機(jī)廠家售后服務(wù)公眾號(hào)推出的半年里，我們**為客戶提供95折售后服務(wù)卡，Kinglee技術(shù)人員在服務(wù)過(guò)程中或者維修保養(yǎng)之后，出示此卡，可以享受價(jià)格優(yōu)惠95折折扣。

另外，在此維修指南中閱讀如果有不明確的地方，請(qǐng)用戶先參考潛利噴碼機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)《潛利小字符噴碼機(jī)故障代碼查詢》，對(duì)于潛利品牌系列噴碼機(jī)有一個(gè)整體的了解后，可以更快的學(xué)會(huì)更多的維修技能！