家用凈水器當(dāng)下處于有潛力、有價值但是市場爆發(fā)力不足的形勢。為何會造成現(xiàn)在這個樣子,有幾點原因值得所有凈水人一同改善。
一、標(biāo)準(zhǔn)少,監(jiān)管少
市場魚龍混雜,產(chǎn)品良莠不齊,且常常拿一些概念頻繁***,如“生態(tài)水”、“活化水”等,消費者難以辨別。通常,消費者在選擇凈水器的決定因素中,品牌和價格是放在**的。而目前國內(nèi)已有的凈水器品牌超過4000家,絕大部分由中小企業(yè)生產(chǎn),市場集中度低。
不*如此,由于凈水器是家電領(lǐng)域*剩的兩塊蛋糕之一,每年新增的凈水器企業(yè)還在不斷上升,很多都是沒有衛(wèi)生批件的企業(yè),結(jié)果造成產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。在2015年12月,**質(zhì)檢總局對27家凈水器企業(yè)抽檢中,不合格的企業(yè)占比接近一半,多達(dá)13家。產(chǎn)品質(zhì)量問題,已是凈水器市場發(fā)展的一大阻礙。產(chǎn)品質(zhì)量問題,還表現(xiàn)在凈水技術(shù)相對落后,真正有**研發(fā)能力、掌握**制造技術(shù)的企業(yè)屈指可數(shù)。
二、售后服務(wù)有待提高
因為凈水器不像其他家電,可以做到一次銷售,用戶在使用過程,需要定期更換濾芯,才能避免二次污染。這就需要廠商有著良好的售后服務(wù),目前大部分國內(nèi)廠商還達(dá)不到要求。此外,從業(yè)人員素養(yǎng)不高。部分凈水器從業(yè)人員很難客觀、***認(rèn)識該行業(yè),更無法有效引導(dǎo)消費者的購買意識和購買行為。消費者由于害怕產(chǎn)品質(zhì)量和功能問題,怕售后濾芯更換的擔(dān)憂,所以造成了“想用而不敢用”的尷尬局面。
三、消費者認(rèn)知不足
由于對凈水器了解不足,在購買時往往過分關(guān)注品牌和價格,而忽略后期使用保養(yǎng)問題,使用過后滿意度偏低,認(rèn)為凈水器作用不大。隨著消費者對凈水器的了解增加,對凈水器的需求將進一步得到釋放。未來,凈水器行業(yè)需要朝著技術(shù)化、集中化、化、品牌化發(fā)展,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),才能擺脫有潛力無市場的尷尬局面
作為水污染環(huán)境下的產(chǎn)品,凈水器是目前相 當(dāng)為有效的飲用水解決途徑,近幾年來在國內(nèi)得到了快速的發(fā)展,而很多傳統(tǒng)家電商家也是剛剛步入凈水器行業(yè)。目前而言,凈水器市場門檻較低,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,對于凈水器產(chǎn)業(yè)來說,抓住產(chǎn)品**技術(shù),抓好售后服務(wù)質(zhì)量,以及維護企業(yè)自身在市場中的**優(yōu)勢才能立于不敗之地。
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