消費(fèi)者的消費(fèi)觀在發(fā)生變化**意識(shí)也在逐漸的增強(qiáng),消費(fèi)者在購(gòu)買空氣能熱水器的時(shí)候除了注重商品的質(zhì)量以外也越來(lái)越重視商品的售后服務(wù)了。所以,隴贛空氣能熱水器也越來(lái)越重視提供完善的售后服務(wù)了。
為什么非要注重售后服務(wù)呢?
售后是產(chǎn)品使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施,為消費(fèi)者排除后顧之憂。在售后服務(wù)中可以把客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求及時(shí)反饋到企業(yè),促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好地滿足客戶的需要。企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到企業(yè)商品的市場(chǎng)占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶,不僅自己會(huì)成為回頭客,而且還會(huì)成為企業(yè)的宣傳員和廣告員,帶動(dòng)一大批客戶上門來(lái)??蛻羰瞧髽I(yè)的安身立命之本,沒(méi)有固定的客戶群就很難在競(jìng)爭(zhēng)中立足。每一個(gè)客戶都有自己的社交圈,在這個(gè)社交圈里,他既受別人的影響,又對(duì)別人施加影響。
我國(guó)熱泵行業(yè)新品牌急劇上升,競(jìng)爭(zhēng)激烈,競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)甚為嚴(yán)峻。因此,隴贛能熱水器注重產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)也在建立完善的售后服務(wù)體系,做好細(xì)節(jié)工作提高品牌形象和品牌口碑效應(yīng)。
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