為什么有些美甲美睫店從不參與價格戰(zhàn)?——蘭州圣標(biāo)榜教育
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**近咱們美甲圈的會員群有好幾個店主都在討論關(guān)于店鋪價格戰(zhàn)的問題,特別恐懼并且厭惡同行跟自己價格戰(zhàn),然后怕被“搶”走顧客。其實每次看到這類問題的時候,我就覺得問題的關(guān)鍵不是價格戰(zhàn),而是店主自身的思維方式。
其實作為一個店主,應(yīng)該更喜歡碰到“打價格戰(zhàn)”的店(對)主(手)。相當(dāng)重要的原因是打價格戰(zhàn)的店主并不真正理解經(jīng)營一家有品質(zhì)店鋪所需要付出的真正精力和成本。
有好幾個特別成功的店主和我分享的時候總是說,其實并不是我做的有多好,而是大部分人做的比我更差而已,當(dāng)然這里面有很多謙虛的成分在,但從側(cè)面能夠反映出一個問題:很多店主不是被對手打敗的,而是被自己打敗的。
大部分價格戰(zhàn)的店主都是被自己給打敗的,因為價格沒有相當(dāng)?shù)?,只有更低。但有品質(zhì)的服務(wù)是需要成本去維持的,如果你真正理解經(jīng)營好一家店鋪所需要付出的成本,你壓根不會降低價格!
如果你理解真正做好技術(shù)需要付出多少
你就不會打價格戰(zhàn)
為什么這么說?很多店主覺得開美甲店的門檻很低,根本沒有什么核心競爭力,又有很多店同時競爭,所以只能打價格戰(zhàn)。
其實美甲行業(yè)門檻是低,因為投入不大也可以開個小店,技術(shù)不好也可以給別人隨便涂涂指甲。但是要把細(xì)節(jié)做好,門檻真的一點都不低。
首先產(chǎn)品和衛(wèi)生的安全性,其次手法操作的細(xì)節(jié),好的店鋪和一般的店鋪差了真的不是一個檔次。相當(dāng)重要的是美甲是門藝術(shù),也需要緊跟時尚的潮流,所以持續(xù)不斷的提高和學(xué)習(xí)是必須的,學(xué)習(xí)的投入不**包含了金錢的成本,更多的還有時間的成本,這些都是很難用簡單的數(shù)字去衡量的。
很多追求給顧客提供更好技術(shù)細(xì)節(jié)的店主,都不惜將時間和金錢投入在學(xué)習(xí)上,如果將這些都算進(jìn)入成本的話,她們***不會去打價格戰(zhàn)的。她們這樣投入,在細(xì)節(jié)上較真,換來的卻是服務(wù)不斷跌價,這是這些群體所不能接受的。
還有就是真正想做好技術(shù)并且在技術(shù)上持續(xù)追求***、追求細(xì)節(jié)的店主真心覺得她們配得上那個價格。
如果你理解培養(yǎng)一個***的員工有多難
你就不會打價格戰(zhàn)
很多店主會覺得自己做技術(shù)或者服務(wù)客人會比較放心,因為自己在各方面都會特別用心,而且自己對自己要求也高,會不斷地主動去學(xué)習(xí)。
但是不可能所有的顧客都是自己去服務(wù),更多的還是靠員工,要想培養(yǎng)出一個能達(dá)到自己滿意程度的員工,真的非常需要時間和耐心。這個過程需要付出很大的成本,因為教需要時間,檢查作業(yè)考核需要時間,后期還要不斷地投入時間讓員工去提高自己,以達(dá)到自己心中的標(biāo)準(zhǔn)。
也許好景不長,員工會因為種種的問題離職,特別是女性群體,結(jié)婚之前是很難穩(wěn)定的。如果一旦流失,不可能直接就招聘到一個員工去無縫對接,接下來面臨的又是持續(xù)的投入,重新投入。
為了能夠讓每一位顧客都能得到高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)體驗和服務(wù),真正用心的店主所需要付出的隱形成本超出你的想象。目前市面上甚至有一部分店主在員工上崗之前封閉式培訓(xùn)至少3個月,這不但存在著成本,還需要有強(qiáng)大的說服能力去讓員工接受(因為能夠接受培訓(xùn)三個月的員工并不多,大部分員工想著相當(dāng)多培訓(xùn)一個月,趕緊上崗賺錢)。
這些店主只允許***的員工去服務(wù)顧客,她們當(dāng)然不會考慮價格戰(zhàn)。
如果你理解一個店鋪真正的利潤不是現(xiàn)金流
你就不會打價格戰(zhàn)
很多店主還有一個比較大的認(rèn)知誤區(qū)就是,覺得只要收到的錢就是自己的利潤。大部分美甲店是預(yù)收款的制度(辦理會員卡),所以會經(jīng)常搞一些會員卡的促銷活動,看似短期能夠收到很多錢,但這卻是在消耗未來,因為這部分不是利潤,而是負(fù)債。
但是一部分店主不這么想,大不了開始收不了錢的時候,關(guān)門大吉,或者轉(zhuǎn)讓給另外的接盤者,這是極不**的經(jīng)營思維。有責(zé)任心或者會算賬的店主會非常清楚美甲并不是什么暴利行業(yè),賺的都是辛苦錢,所以這群理性的店主是***不會參與價格戰(zhàn)的,因為她們更能認(rèn)清現(xiàn)狀,更希望長期**的經(jīng)營下去。
當(dāng)然不打價格戰(zhàn)的店主有更多的理由和原因,相當(dāng)重要的是她們認(rèn)為她們的付出以及創(chuàng)造的價值配得上那個價格而已。
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