體育產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各個**都意識到科技以及數(shù)字化已經(jīng)成為與粉絲聯(lián)系起來的新方式，而英足總也在努力適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境。今年，英足總推出了一項新的數(shù)據(jù)驅(qū)動策略，并在11月份與科技公司高知特（Cognizant）簽訂了數(shù)字合作伙伴關(guān)系，目的就是協(xié)調(diào)自己在各種活動中完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

英足總數(shù)字互動總監(jiān)拉塞爾·詹姆斯（Russell James）表示，英足總早在一年半以前就已經(jīng)開始布局自己的數(shù)字化戰(zhàn)略了，其中一個相當關(guān)鍵的目標就是成為球員與球迷交流的推動者，當然也包括那些從事草根足球事業(yè)的人。在現(xiàn)代社會中，數(shù)字化是重要的工具之一。

英足總沒有在一開始就尋找合作者，然而通過與高知特的接觸，英足總意識到合作伙伴可以給自己帶來更多行業(yè)經(jīng)驗，包括內(nèi)容上的互動以及項目管理。它們需要研究英足總已經(jīng)建立的系統(tǒng)，在相互交流之中拿出相當理想化的方案。

英足總和高知特正在將一些現(xiàn)有的數(shù)字化產(chǎn)品品牌化，它們還利用手中的贊助資產(chǎn)來擴大英足總的品牌影響力。據(jù)拉塞爾·詹姆斯介紹，英足總正嘗試在內(nèi)部建立一個數(shù)據(jù)庫來收集個人數(shù)據(jù)，針對**息，英足總也會建立工具、數(shù)字平臺或者繼續(xù)強化已有的東西，借此吸引粉絲、支持足球發(fā)展，讓運營管理更簡單且富有個性化。

在今年七月份的女足歐錦賽之前，英足總推出了一個網(wǎng)站，該平臺主要針對的受眾是8到14歲的女孩，對于她們而言，這是一個很好的接觸足球的機會，因為她們沒有太多渠道獲取與其相關(guān)的內(nèi)容，英足總要主動提供一些機會。英足總還在不斷改進產(chǎn)品，希望更多女孩可以加入到足球運動中來，這是創(chuàng)建平臺的**終目的。當很多年輕女孩開始踢足球的時候，那才是有重大意義的改變。

如果我們能夠創(chuàng)造一個社區(qū)化的平臺，這會給女孩們帶來信心，而且也更有利于她們更好地參與到足球運動中來?！拔艺J為建立一個數(shù)字化社區(qū)至關(guān)重要，我們在女性頻道上也建立了一個非?；钴S的社交媒體平臺，這也是數(shù)字化的又一組成部分。”拉塞爾·詹姆斯表示。

作為現(xiàn)代足球的發(fā)源地，英國依然留有一些現(xiàn)代足球相當原始的痕跡。成立于1863年的英足總是世界上相當古老的的足球管理**，當然，英國人骨子里的保守做派也深深地影響著英國足球，在很多管理者看來，很多“傳統(tǒng)”依然是英國足球文化不可分割的部分。

英足總相當初成立的目的就是制定足球以及相關(guān)管理規(guī)則，現(xiàn)在它依然是英格蘭足球的相當高管理和執(zhí)法機構(gòu)，旗下管轄著英格蘭各年齡段**隊以及包括英格蘭足總杯在內(nèi)的多項國內(nèi)杯賽。不過英格蘭職業(yè)足球發(fā)展的過程就是各個參與個體與英足總不斷產(chǎn)生并解決矛盾的過程。1888年，以阿斯頓維拉為首的12家俱樂部發(fā)起成立英格蘭職業(yè)足球**，以此為基礎(chǔ)才發(fā)展成為如今的英格蘭四級職業(yè)聯(lián)賽系統(tǒng)。

英格蘭無疑是相當早挖掘足球商業(yè)的熱土，這也是英超聯(lián)賽可以成為世界上相當賺錢足球**的主要原因。不過英超的成立又是英國職業(yè)足球發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折點，久而久之，英足總在各方斗法中并沒有獲得足夠強大的話語權(quán)。英超是各家參與俱樂部的英超，英足總在整個運行體系中也并沒有多少實權(quán)。

英足總對于草根足球也有著長遠的打算，他們想讓草根足球比賽更容易地**起來，數(shù)字化就會發(fā)揮作用。英足總開發(fā)了一個名叫移動版本的數(shù)字平臺——Full Time，每個***都大約有兩百萬人參與進來。Full Time為那些草根聯(lián)賽的管理員創(chuàng)建了一個管理賽程賽果以及積分榜的平臺。通過追蹤孩子們參加多少比賽或者取得多少進球之類的數(shù)據(jù)，英足總就能看到一個大致的趨勢。“我們希望將這些信息帶入到產(chǎn)品中，從而讓教練、球員甚至裁判都受益。”

英足總關(guān)注的另一件大事就是即將在俄羅斯舉辦的世界杯。拉塞爾·詹姆斯表示：“我們希望能夠提升英國球迷的數(shù)字化體驗，同時，我們也能讓這些體驗更有吸引力、有價值以及富于個性化。”

英足總目前的操作模式是移動優(yōu)先，這不一定要通過應(yīng)用程序來實現(xiàn)，因為它們可能是比較昂貴的投資，只有數(shù)量有限的人在使用。就如何比賽、誰在比賽或者體驗質(zhì)量這些話題而言，還有一些更根本的影響來加速英足總的數(shù)字化進程。

在英足總的數(shù)字化進程中，一些工作任務(wù)的拆解有助于增強自身的吸引力，這勢必會帶來員工及其工作環(huán)境的改變?，F(xiàn)如今，足球的市場運作處于一種快節(jié)奏當中，充滿挑戰(zhàn)卻令人興奮，有很多新技術(shù)可以嘗試，而消費者的期望也在發(fā)生著變化。因此，英足總的數(shù)字化變革十分必要，也恰逢其時。

事實上，英足總正在摘掉自己固守傳統(tǒng)的帽子，即將開始的足總杯第三輪上，英足總將***嘗試視頻裁判（VAR）技術(shù)，而在英超賽場上，各種無厘頭的判罰仍然屢見不鮮，球迷也自然多了更多抱怨的理由。