我們想制作一個數據庫，把英足總所掌握的關于個體的所有數據都集中到這個數據庫中。在終端方面，我們計劃為已經存在的一些球迷和足球服務制作一些工具、數字平臺或者升級，讓這些服務變得更容易獲取、對粉絲有更多回報、更加個人化。通過從這些平臺上收集信息和分析信息，再反過來提升服務水平，提升粉絲的使用體驗。

英足總提供很多參與足球的機會，我們在嘗試提高人們參與活動的頻率，也增加他們參與活動的類型，從整體上提高人們接觸這項運動的機會。

用數字化促進女性足球運動的發(fā)展

今年7月，在歐洲女子足球世錦賽前，英足總開設了一個女子足球網站，網站針對的是8到14歲的女孩，因為這個年齡段的很多女孩開始踢足球。對于這些女孩來說，目前并沒有很多為她們這個年齡段所制作的足球內容，因此我們要提供這類內容，同時這個網站也可以幫助她們找到在當地的踢球機會。

網站上線以來，我們已經改進了部分搜索功能，讓用戶能更好地搜索本地的踢球機會。同時我們也在不斷改進，讓女性足球有更多展現(xiàn)。歸根結底，我們在嘗試制作一個為一個目標服務的平臺，這個目標就是讓更多女孩參與到足球運動中來。

自從上線以來，已經有關于女性足球的上千次的搜索，可以看到關于女性足球的關注度。這個網站是為提高女性足球參與度和關注度所做的嘗試中的一個小部分，但卻是一個很重要的部分。

另外，創(chuàng)造一個女性足球的社區(qū)也是這個網站的重要意義之一。英足總的營銷團隊調查過女孩和女性參與足球運動的原因。在調查中常常發(fā)現(xiàn)害怕人們的評論是阻止女性參與足球運動的一大原因。提供一個平臺，給女孩和女性制造一種社區(qū)和歸屬感，會幫助她們以某種形式參與足球運動。

我們也有很多視頻內容，展示女性精英運動員的真實的生活的一面，鼓勵女孩們認為自己也有希望成為她們。這些都是發(fā)展女性足球的策略。把所有的策略結合起來，并且讓女性能夠方便地找到踢球的機會，就有希望讓她們走上足球之路。

用數字化促進草根足球的發(fā)展

英足總有一個叫作Full Time的數字平臺，這個平臺為英國三分之二的發(fā)展聯(lián)賽（affiliated leagues）服務，也就是大約200萬在***踢足球的人。我們**近為這個平臺發(fā)布了手機版本。

Full Time平臺為這些聯(lián)賽的行政人員提供一個**比賽和公布比賽結果的地方，聯(lián)賽也可以把自己的球隊排名發(fā)布在上面。人們可以查詢下一場比賽、球隊的排名——在一個地方就可以實現(xiàn)所有訴求。目前Full Time的手機版剛剛上線一個月，還會不斷改進。

現(xiàn)階段數字平臺的效果

在手機版數字平臺上，已經能看到一些訪問量增長。人們還需要時間習慣這些新的服務，之后應該會有更多的使用。

對于我們來說，更重要的是讓人們注冊一個英足總賬戶。這樣我們能夠得到關于粉絲和用戶的更多信息，開始了解更多關于他們的信息、興趣和地理位置。然后就可以考慮如何讓人們在生活中參與足球。

比如，大多數人是在13到16歲之間停止踢球的，在大學畢業(yè)以后也比較難以再次開始踢球，或者在因工作更換城市以后。在數據庫中有這些人的信息以后，可以推送針對性的信息、提供適合他們的項目，來幫助他們一直參與足球運動。

因此前端平臺非常重要，它們可以提供更便捷、更有幫助、更個性化的服務給個體，英足總也因而可以用一種更直接和定制化的方式來幫助人們相當大限度享受足球。

未來的發(fā)展想法

我們想讓草根足球的數字平臺進一步完善，讓人們更方便地**比賽。很多孩子流行記錄他們踢過的比賽數量、進球的數量，即一種在**和健身方面希望量化的趨勢。我們在嘗試如何把類似的信息添加到數字產品中，例如開發(fā)做教練、踢球和當裁判的歷史記錄。

我們也在開發(fā)2018年FIFA世界杯的產品——如何提升作為一名英國球迷的數字體驗，如何讓英國球迷的數字體驗更加有吸引力、回報更多、更個性化。

我們在嘗試做一些英足總的身份應該去做的、有獨特價值的事情。例如，如果你同時是一個球員和一個球迷，那么如何把你的兩個世界結合起來，讓你的生活更方便。

目前我們是優(yōu)先移動端的，但不一定是手機應用，因為手機應用的投入巨大而且只有少數人使用。我們需要有明確的效果——如何**比賽、誰在踢球、足球體驗的質量，隨著我們在數字化上越來越有經驗，在這些基礎方面都應該有所提升。

隨著英足總的數字化，我們將可以讓人們更多地參與進來，也會給英足總本身帶來一些變化，例如聘用員工的種類、合作機構的種類。身處這樣一個科技日新月異、消費者觀念不斷變化的快速發(fā)展的環(huán)境中，是非常令人激動和具有挑戰(zhàn)性的。