他們?cè)陔姴ㄒ欢耸刈o(hù)平安
探訪市公安局110接警中心 發(fā)短信與APP都可求助
在首都公安隊(duì)伍中,有這樣一個(gè)警種,他們沒(méi)有像刑警一樣戰(zhàn)斗在打擊破案**,沒(méi)有像交警一樣在道路上指揮交通,也沒(méi)有像社區(qū)民警一樣走街串巷深入社區(qū),他們每天只是在電話機(jī)、電腦前,卻守護(hù)了首都千萬(wàn)人的平安。北京晨報(bào)記者到現(xiàn)場(chǎng)探訪,看看市公安局指揮部110接警中心的民警每天都做些什么。
網(wǎng)絡(luò)與短信都能報(bào)警
昨天,北京晨報(bào)記者來(lái)到首都110報(bào)***務(wù)臺(tái),負(fù)責(zé)人介紹,自1996年成立以來(lái),在打擊違法犯罪、維護(hù)社會(huì)治安、服務(wù)****等方面發(fā)揮了重要作用。目前,110報(bào)***務(wù)臺(tái)日均接警量2.2萬(wàn)余個(gè)。
“我們110接警中心,目前有三種報(bào)警渠道,除了撥打110報(bào)警電話以外,還有12110短信報(bào)警和北京110手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)APP。”市局指揮部110接警中心民警范超說(shuō),2012年12月11日和2016年10月1日,市公安局先后推出了12110短信報(bào)***務(wù)和北京110手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)警APP,作為原有110電話報(bào)警方式的有益補(bǔ)充。同時(shí),不斷拓展兩個(gè)報(bào)警系統(tǒng)功能,賦予其服務(wù)**、接受監(jiān)督的新內(nèi)涵,逐漸形成集“接報(bào)警情、服務(wù)**、收集民意”于一體的新平臺(tái)。
深夜家中進(jìn)賊短信求助
深夜,12110短信接警平臺(tái)突然接到一條信息:我家客廳進(jìn)賊了,我應(yīng)該怎么辦,我能通過(guò)這個(gè)報(bào)警嗎?接警員看到后,立即進(jìn)行回復(fù):我是110接警中心的工作人員,已經(jīng)收到了您的報(bào)警信息,請(qǐng)不要慌張,先將您家的具體地址發(fā)給我。事主將家庭地址通過(guò)短信發(fā)送后,接警員還提示:請(qǐng)將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),并在保證自身安全的情況下悄悄將臥室門反鎖。此時(shí),屬地的處置警力已經(jīng)在路上了。***,盜賊被民警當(dāng)場(chǎng)抓獲。
“12110短信報(bào)警平臺(tái),主要是為了方便聾啞人、有語(yǔ)言障礙的人士及**在不方便撥打電話的情況下使用?!狈冻榻B說(shuō),“由于運(yùn)營(yíng)商的限制,市民要想將情況反映到北京市公安局,要使用歸屬地是北京的手機(jī)號(hào)碼?!苯衲昴瓿?,12110短信接警平臺(tái)接到一條聾啞人李老太的求助信息:我老伴重病在床,剛才突然翻掉到床下,我實(shí)在是抬不動(dòng),請(qǐng)民警幫助。接警員立即詢問(wèn)了李老太的詳細(xì)住址,并將警情反映給屬地派出所。范超介紹說(shuō),“相比于短信報(bào)警平臺(tái),如果您的手機(jī)沒(méi)信號(hào)或不方便撥打110報(bào)警時(shí),只要手機(jī)連上互聯(lián)網(wǎng),便可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)警。”
110接警員守孩子平安
110接警平臺(tái)每天除了接到刑事、秩序類警情外,還會(huì)接到大量的咨詢、求助類警情。在這類求助類警情中,還有一部分特殊的“小事主”。范超說(shuō),很多接線員都接到過(guò)小朋友咨詢的報(bào)警?!鞍⒁蹋乙粋€(gè)人在家,門外有人敲門,我能開門嗎?”今年暑假期間,一位小朋友打110詢問(wèn)?!拔覀兘泳行慕?jīng)常能接到這種警情,有的自稱是送快遞的,有的自稱是要進(jìn)屋查水表”?!坝型砩?,我接到一個(gè)小朋友報(bào)警,他說(shuō)父母在他睡著后出去了,他被門外的敲門聲叫醒,對(duì)方自稱是送快遞的讓他開門,但通過(guò)‘貓眼’往外看時(shí),不知道對(duì)方是誰(shuí),那名小男孩比較聰明喊了一句‘爸爸,有人敲門’,然后門外就再?zèng)]有敲門聲?!狈冻f(shuō)。
警方小提示
小朋友獨(dú)自在家時(shí),如果遇到有人敲門的情況,首先是通過(guò)“貓眼”觀看敲門的是誰(shuí),如果不認(rèn)識(shí)對(duì)方,不要開門,無(wú)論對(duì)方自稱是誰(shuí);其次可以將電視或者音響打開,造成一種家中有人的場(chǎng)景;***要立即與父母聯(lián)系或者撥打110報(bào)警。(北京晨報(bào)記者 張靜雅 警方供圖)
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