美容導師的銷售10“忌”——蘭州圣標榜教育
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想要做好美容導師其實是很簡單的,掌握以下10種銷售技巧,必定讓你在眾多競爭者中脫穎而出,成為老板比較青睞的幫手。
一忌:問一句答一句,被動介紹
美導要有主動意識,懂得提問并了解對方的真實需求,給對方留下深刻的個人印象和產品印象,留下對方的聯系方式;接近與顧客的距離并建立信賴感。
二忌:只說自已想說的
用心去把握顧客的手語和心理語言,顧客不說話時,你就問他“怎么樣”:“為什么”,如果顧客沒有意識到產品的某一特性對他的好處,你要用他愛聽的方式跟他說好處,讓他意識到這一點可以為他解決某種問題。
三忌:只為賣貨不懂解說
把產品和好處用流暢的語言講給顧客聽;把競爭對手的導購員不會說的“好處”說給顧客聽,或者把競爭對手會說的“好處”說的更好,顧客會真的認為你的產品更勝一籌。
讓顧客認為不買你的產品是他比較大的損失。
四忌:受顧客情緒的影響
在接待顧客的時候,有意識地培養(yǎng)自己良好的情緒控制能力,不要受到顧客表情和態(tài)度的影響,并且用自己的熱情和誠懇去***顧客的心情;
注意語氣和語言,不要讓顧客生氣。
五忌:不提前學習銷售話術
總結出產品和品牌的5點獨特優(yōu)勢,把它整理為簡單直接的銷售語句,把它們熟記;
永遠記?。侯櫩吞釂柧褪悄愕臋C會,事先把顧客可能會問到的問題列出來,并可比較佳答案;
每接待一位顧客后,都要對銷售說辭進行修改和完善,保障在面對下一名顧客時,你的語言更。
六忌:守株待兔,自然銷售
設定并分解目標,全體人員為達成當天的目標而全力以赴,要完成目標,導購人員需隨時做好準備工作。把每一位顧客當做是***的***一位顧客。
七忌:只顧自己說,不問顧客需求
問對方說“YES”的問題。如“真正好的產品,價格一定比質量差的產品貴,對嗎?”問二選一的問題,問題的前提是顧客無論選擇哪一個答案對你都是有利的。
八忌:說話沒底氣誰相信你
如果你連自己公司銷售的產品都不相信是比較好的,那何談讓客戶購買你的產品呢?要相信自己的產品是可以幫助客戶的,才能有動力去銷售。
九忌:多一份真誠,少一份套路
如果把錢看作是工作的***動力,只顧多拿傭金,你會變得無法真誠起來,懶于服務,**終走向失敗。
十忌:貶低競爭對手
在向顧客推介產品時,一些美導往往帶有一定貶義的主觀感**彩評價競爭對手。
貶低競爭對手真的就可以抬高自已,可以讓顧客與你成交嗎?肯定是不行的,因為那是非常愚蠢的做法。
每位老板都希望產品的銷量能多多益善,但是有的銷售效果確實不好。每次遇到的情況都會跟預設的差別太大,所以技巧都需要靠咱們平常自己積累。
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