作為家用中央空調(diào)文化開創(chuàng)者的大金空調(diào)，始終站在消費者的角度，堅決為客戶提供從售前到售后的銷售、設(shè)計、安裝、維修服務(wù)的一站式服務(wù)。

　　大金空調(diào)自2002年率先在**市場推出家用中央空調(diào)以來，還于2005年就在業(yè)內(nèi)**了PROSHOP家用中央空調(diào)店的銷售模式，用無微不至的體驗和服務(wù)詮釋了“空氣解決方案**”的身份內(nèi)涵。

　　產(chǎn)品的樣式和技術(shù)或許能被模仿，但大金PROSHOP的這份“金”牌服務(wù)，卻很難被復制。

　　用的知識為用戶提供個性化專屬定制

　　據(jù)了解，PRO意為“Professional()”和“Promotional(積極)”，PROSHOP由大金培訓及認定，倡導“體驗式消費”，讓用戶通過直觀的感覺，了解大金***家用中央空調(diào)。

　　大金空調(diào)的和服務(wù)，體現(xiàn)在積極地站在用戶的立場上考慮，“不管你需要安裝的是24㎡的客餐廳，還是350㎡的復式、別墅，我們都能根據(jù)你的房型結(jié)構(gòu)、家人習慣、裝修方案，提供多樣化選配提案?？梢哉f，沒有人比PROSHOP更了解你家需要什么中央空調(diào)?！眱A聽用戶在空間使用中的習慣和訴求，為客戶提供合理化解決方案，例如針對潮濕、油煙、特殊溫濕度要求等各種問題的廚房、衛(wèi)生間推出差異化的解決方案，還為存在有空氣質(zhì)量困擾的家居、辦公環(huán)境定制具有新風處理功能的空調(diào)系統(tǒng)的組合。

　　用真實的體驗打動客戶

　　眾所周知，家用中央空調(diào)的安裝屬于“隱藏工程”，若安裝不合理的話，在使用過程中會產(chǎn)生很多問題，一旦嚴重還需要進行吊頂?shù)牟鸪宰髡?，帶來諸多不便，因而選擇的品牌進行“后顧無憂”一站式服務(wù)就顯得至關(guān)重要。另一方面，消費者*憑難家用中央空調(diào)的產(chǎn)品外觀和材質(zhì)很難進行選擇和決斷。這時，架空于用戶體驗之上的購買行為已經(jīng)很難實現(xiàn)。

　　在“用戶體驗就是一切”的時代里，大金空調(diào)正努力讓體驗?zāi)鄱傻摹翱诒┣颉痹綕L越大。

　　在大金PROSHOP店中，的銷售人員通過技術(shù)說明和安裝實例分析，幫助用戶更確切地了解家用中央空調(diào)的優(yōu)異性能，解除疑慮。并實行規(guī)范的提案、報價、PROSHOP**的合同范本、消費者在購時放心，售后無憂。不*如此，在實物展示廳中，購買者還能“眼見為實”，通過直觀的感受中央空調(diào)實物的每一個細節(jié)，從整機外形到內(nèi)部零部件的考察，都可以拿來對比評估大金空調(diào)的品質(zhì)。

　　用貫穿始終的服務(wù)提升滿意度

　　大金空調(diào)發(fā)現(xiàn)，目前，**消費者更多的會考慮生活品質(zhì)的提升，需要舒適的溫度，更好的空氣質(zhì)量，更好的水質(zhì)，涉及到很多的相關(guān)設(shè)備，如果消費者自行去了解的話，由于技術(shù)信息數(shù)據(jù)繁復，難免在信息獲取方面存在欠缺，所以急切需要有“**”能夠為其提供各種系統(tǒng)解決方案的綜合性提案，既省心又安心。PROSHOP的出現(xiàn)正是迎合了這種受眾需求。

　　來到大金PROSHOP后，大金的銷售員會綜合考慮用戶的需求，房屋的結(jié)構(gòu)，裝修方案及經(jīng)濟預(yù)算，在上門量房，獲得精細的房屋數(shù)據(jù)后，為每一位用戶制定個性化的空氣解決方案。

　　在安裝環(huán)節(jié)中，大金空調(diào)堅持“10分安裝×10分品質(zhì)=100分用戶滿意度”。在安裝之前就提前設(shè)計好室內(nèi)機風口、主機位置及管道走向。由通過大金培訓和考核、并獲得結(jié)業(yè)證書的安裝人員，嚴格按照品牌廠商的安裝規(guī)范施工。規(guī)范的材料工具、過程的公開透明、施工完畢后的現(xiàn)場清理……在家用中央空調(diào)至關(guān)重要的安裝環(huán)節(jié)里，大金將竭誠的服務(wù)融入到細節(jié)的點滴里。

　　至今，大金已在**各地的用戶身邊設(shè)立有2000多家PROSHOP店，為用戶提供專屬設(shè)計、服務(wù)，打造***“空氣解決方案”。當用戶在使用過程中有疑問或遇到故障，大金空調(diào)也能及時提供準確的售后服務(wù)，這為購買家用中央空調(diào)消費者的后續(xù)保養(yǎng)和點檢需求提供了有力保障。

　　如果說買車要去4S店，那么大金PROSHOP就相當于空調(diào)界的4S店升級版。

　　想用戶之所想，急用戶之所急。大金將融會在品牌血脈之中的文化精神，化作了PROSHOP店中的熱情、和**的服務(wù)。關(guān)注個性，聚焦體驗，追求滿意，在大金不可復制的成功之路上，用戶的點滴熱望，投射出大金的誠摯真心。

大連晟典建筑機電工程有限公司

**售前電話：0411-66877880

**售后電話：400-878-5185

傳真：0411-39501432

郵箱：shengdian558@163.com

網(wǎng)址：http://www.dlshengdian.com/